TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
TERMINI E CONDIZIONI
In questo sito l’unica modalità con la quale è possibile effettuare un ordine dei prodotti Coffeel Quality Coffee Experience è tramite questa piattaforma all’indirizzo www.coffeel.net o coffeelshop.net. Il costo del trasporto varia in base agli articoli e al paese di destinazione. Il costo del trasporto dei prodotti ordinati attraverso il nostro sito online è comprensivo di IVA. I prodotti vengono spediti dal nostro laboratorio sito in Italia. Dopo che avrai effettuato l’ordine riceverai una mail di conferma di ordine con il riepilogo dei dati. All’avvenuto pagamento il prodotto verrà preparato per la spedizione: appena consegnato al corriere riceverai via mail il numero di tracking per il monitoraggio online della tua spedizione.
Attenzione! Spesso le mail generate automaticamente sono di default depositate nella posta spam o indesiderata, pertanto ricordiamo sempre di verificare ogni sezione di posta elettronica ai fini del ricevimento delle stesse. In Italia i tempi di consegna sono 3/5 giorni lavorativi. Nel resto d’Europa il tempo di consegna è al massimo 10/12 gg. Coffeel Quality Coffee Experience si impegna a fare del suo meglio affinché gli ordini con destinazioni più lontane, vengano evasi nel più breve tempo possibile. Coffeel Quality Coffee Experience tosta tutti i martedì. Compatibilmente con la disponibilità del caffè verde, i prodotti sono pronti per essere spediti il giorno successivo alla ricezione dell’ordine. Se la spedizione dovesse subire ritardi eccessivi oltre la tempistica prevista, a causa di una mancata disponibilità dei prodotti o per insufficienti informazioni circa l’indirizzo di consegna, sarà nostra premura metterci tempestivamente in contatto con il cliente per valutare, a completa discrezione del cliente stesso, la sostituzione con altro prodotto o il rimborso di quanto eventualmente già pagato. I costi di spedizione non sono comprensivi di costi doganali che sono, pertanto, a esclusivo carico del cliente. I pagamenti relativi agli ordini possono essere effettuati tramite: Bonifico Bancario o Paypal.
Per ogni quesito inerente la spedizione è disponibile il nostro servizio clienti attivo dal Lunedì al Venerdì indirizzo email: info@coffeel.it
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, il Consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per i prodotti alimentari e deteriorabili (come caffè in grani, macinato, capsule, ecc.): il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo, qualora la confezione sia stata aperta o il sigillo sia stato rotto dopo la consegna.
Come esercitare il diritto di recesso
Puoi esercitare il diritto di recesso utilizzando la funzione di recesso online messa a disposizione sul nostro sito:
In alternativa, puoi inviare una comunicazione esplicita via email a info@coffeel.it.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Sei tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
I presenti Termini e Condizioni di vendita sono regolati dalla legge italiana. Tutte le controversie derivanti dall'interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, nonché da eventuali patti integrativi, modificativi, esecutivi, purché compromettibili in arbitri, saranno risolte mediante arbitrato. Il Tribunale Arbitrale sarà composto da un arbitro unico nominato d'accordo tra le parti o, in difetto, su istanza della parte più diligente, dal Presidente del Tribunale di Imperia. Il Tribunale Arbitrale deciderà in via rituale e secondo diritto, senza formalità di procedura salvo il rispetto delle norme inderogabili di cui agli artt. 806 e ss. del Codice di Procedura Civile in materia di arbitrato rituale. La sede dell'arbitrato è fissata presso la sede della società o in altra convenuta consensualmente tra le parti.
TORREFAZIONE LABORATORIO DEL CAFFÈ - Soc. OROMO TRIBU SAS
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